2019年被稱(chēng)為電商直播的黃金時(shí)代，今年，電商直播取得了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，而隨著騰訊、小紅書(shū)的試水，更令這個(gè)賽道火藥味十足。行業(yè)研究報(bào)告顯示，2018年，國(guó)內(nèi)頭部電商直播平臺(tái)帶貨超過(guò)1000億元，同比增速近400%。預(yù)計(jì)2019年該電商直播平臺(tái)的銷(xiāo)售額將達(dá)到1800億元。作為電商直播數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)解決方案服務(wù)商的優(yōu)大人正火力全開(kāi)，嫁接“人貨場(chǎng)”，賦能產(chǎn)業(yè)新內(nèi)容。 　　傳統(tǒng)電商遭遇瓶頸，直播電商成標(biāo)配 　　斗魚(yú)、虎牙、快手等娛樂(lè)直播平臺(tái)讓不少人第一次接觸了直播，如今直播已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展出更多分支，電商直播便是其中風(fēng)頭正勁的一支?！疤詫毴缃裨谥辈ネ度敕浅４?，而直播帶來(lái)的銷(xiāo)售額所占比重也逐年上升?！?優(yōu)大人CEO李偉說(shuō)。統(tǒng)計(jì)顯示，2018 年，通過(guò)淘寶直播帶貨成交超過(guò) 5000 萬(wàn)的店鋪有 84 家。上線(xiàn)近三年內(nèi)，淘寶吸引了超過(guò)10萬(wàn)名注冊(cè)主播，平臺(tái)上誕生了李佳琦、薇婭等知名主播，全平臺(tái)日均直播場(chǎng)次已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng)。僅僅是今年6月1日的前期預(yù)熱，淘寶主播薇婭直播一個(gè)半小時(shí)，成交額突破6200萬(wàn)，李佳琦則在3分鐘內(nèi)賣(mài)出了5000單資生堂紅腰子，銷(xiāo)售額超600萬(wàn)。直播電商的紅利明顯，這種新模式顛覆了傳統(tǒng)電商的玩法，直播已經(jīng)成為電商的標(biāo)配。2018年，京東在北京亦莊總部附近成立了直播基地;2018 年上市時(shí)，蘑菇街將直播業(yè)務(wù)寫(xiě)進(jìn)了招股書(shū)，其直播貢獻(xiàn)的成交總額已經(jīng)達(dá)到全平臺(tái)的 18%。騰訊直播在今年4月開(kāi)始進(jìn)行小范圍公測(cè)，微信公眾號(hào)“女神進(jìn)化論”和“Alex大叔”首次進(jìn)行了電商直播，粉絲可以通過(guò)微信小程序觀看直播，并進(jìn)入小程序商城鏈接購(gòu)買(mǎi)商品。6月，小紅書(shū)內(nèi)測(cè)直播功能，并定向邀請(qǐng)部分達(dá)人參與體驗(yàn)。 　　優(yōu)大人CEO李偉表示，與傳統(tǒng)電商“去掉中間商”的優(yōu)勢(shì)相比，電商直播更加注重原產(chǎn)地的概念。此外，直播解決了商品和消費(fèi)者之間的信任問(wèn)題，用“人”將商品推到前臺(tái)來(lái)，視頻里忙著采摘的果園，畫(huà)面質(zhì)量或許不高，但這就是比靜止的高清圖片看起來(lái)有購(gòu)買(mǎi)欲。而隨著5G的廣泛應(yīng)用，直播將成為電商發(fā)展的新風(fēng)口。 　　專(zhuān)業(yè)化的直播電商服務(wù)平臺(tái)入局 　　淘寶直播第一批主播來(lái)自生態(tài)體系內(nèi)部，前期基本都是從淘女郎轉(zhuǎn)化而來(lái)，比如薇婭、小僑、烈兒寶貝等。根據(jù)淘寶官方公布的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，加入淘寶直播的主播人數(shù)較此前一年勁增180%，電商主播經(jīng)紀(jì)公司已逾 600 家。而隨著騰訊、有贊、小紅書(shū)等平臺(tái)的加入，進(jìn)入電商直播這個(gè)行當(dāng)?shù)膹臉I(yè)人員和機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，對(duì)于像優(yōu)大人這樣的直播電商服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間不可小覷。 　　優(yōu)大人目前服務(wù)于3000多家商家、200多家機(jī)構(gòu)、12家基地以及8000多主播。目前來(lái)看，主要客戶(hù)群為機(jī)構(gòu)、淘寶商家、個(gè)人主播，進(jìn)行培訓(xùn)、軟件服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)三大塊業(yè)務(wù)。小到店鋪直播開(kāi)通、直播實(shí)名認(rèn)證、電商平臺(tái)注冊(cè)，大到數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)優(yōu)化，中間包括直播技巧培訓(xùn)、直播前產(chǎn)品分析、直播中應(yīng)急處理、直播后總結(jié)工作，優(yōu)大人為內(nèi)容創(chuàng)造者提供保姆式服務(wù)?！芭c市面上的其他公司相比，作為電商直播頭部數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，我們有多年的直播管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)查詢(xún)直播大盤(pán)、店鋪流量、直播榜單、主播的增粉、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，制作出自動(dòng)化數(shù)據(jù)報(bào)告。通過(guò)分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，精準(zhǔn)地給出比如開(kāi)播時(shí)間、品類(lèi)選擇、標(biāo)簽設(shè)定等方面的優(yōu)化方案，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。” 　　直播團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是趨勢(shì) 　　隨著進(jìn)入直播行業(yè)的人越來(lái)越多，如何抓住紅利快速成長(zhǎng)，進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，成為了從業(yè)者們亟待解決的問(wèn)題。在接近2000億級(jí)別的巨大藍(lán)?？臻g里，作為最早一批直播電商的MCN機(jī)構(gòu)，優(yōu)大人目前正在加大技術(shù)研發(fā)的力度，通過(guò)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下課程、直播間診斷服務(wù)、內(nèi)容流量?jī)?yōu)化服務(wù)、電商直播業(yè)態(tài)動(dòng)向輔導(dǎo)等不同手段，做好內(nèi)容渠道的優(yōu)化大師。 　　電商直播的方式就像是一個(gè)知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家在教你怎么用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去挑選你需要的商品。所以，相比起以往坐在攝像頭前唱歌、聊天就能播一晚上的秀場(chǎng)直播，電商直播幾乎很難一個(gè)人運(yùn)作下來(lái)?！耙龊弥辈ル娚滩⒉蝗菀?，必須有能力強(qiáng)的主播，會(huì)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)、性?xún)r(jià)比高的好貨，三者缺一不可。一個(gè)人做不了電商直播，整個(gè)電商直播會(huì)往精細(xì)化方向走?！? 　　“比如‘直播一姐’薇婭，背后有200多人的團(tuán)隊(duì)。就單是一個(gè)選品環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)先從幾百件貨品中選擇關(guān)注度、性?xún)r(jià)比高的熱門(mén)貨品，上架的順序也有講究，比如為促成購(gòu)買(mǎi)，常常是貴-貴-貴-便宜，最后主播給出自己的建議。上架、物流、運(yùn)營(yíng)、秒殺……整個(gè)賣(mài)貨環(huán)節(jié)都需要團(tuán)隊(duì)扶持?！岸辈ソY(jié)束之后，盤(pán)點(diǎn)訂單、打包發(fā)貨的團(tuán)隊(duì)就要運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，保證在第二天直播之前所有的訂單都處理完畢。 　　針對(duì)新開(kāi)通的電商直播平臺(tái)，優(yōu)大人通過(guò)對(duì)主播的個(gè)人特點(diǎn)分析，并結(jié)合大數(shù)據(jù)反饋的新直播間流量情況，為直播間進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)優(yōu)化。經(jīng)過(guò)14天的強(qiáng)化優(yōu)化周期之后，觀看人數(shù)突破6000人次并持續(xù)上升。“目前，主播市場(chǎng)根據(jù)不同的粉絲、帶貨量，分為小白、腰部、頭部三個(gè)級(jí)別。目前，我們的培訓(xùn)更多的是針對(duì)腰部主播，幫客戶(hù)制作自動(dòng)化數(shù)據(jù)報(bào)告，深入整合查詢(xún)淘寶直播各維度數(shù)據(jù)，比如封面、標(biāo)簽、標(biāo)題、時(shí)長(zhǎng)、時(shí)段、場(chǎng)次。以這6個(gè)最重要的維度為依據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度分析，得出診斷報(bào)告，快速優(yōu)化直播間運(yùn)營(yíng)方向?！崩顐ケ硎尽? 　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，像直播這樣的知識(shí)和互動(dòng)型的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是大勢(shì)所趨，它有著更大的提升空間和成長(zhǎng)空間。值得關(guān)注的是，從 2018 年下半年開(kāi)始，淘寶開(kāi)始尋找類(lèi)似廣東揭陽(yáng)、河南鎮(zhèn)平等一類(lèi)商品集中的產(chǎn)業(yè)帶。據(jù)透露，優(yōu)人大已經(jīng)開(kāi)始與直播基地展開(kāi)深度合作，為基地提供打包的直播數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析，并提出整體的優(yōu)化方案。

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